пн-пт 10:00 до 20:00
сб-вс с 11:00 до 19:00
Москва: 8-495-790-04-24;
8-903-790-04-24
Вся Россия: 8-800-222-90-78

FAQ

Помощь с оформлением заказа

Руководство по приобретению товаров

Посетите страницу Руководство по приобретению товаров  для получения дополнительной информации.

 

Корзина/список желаний

Все предварительно отобранные товары остаются в корзине в течение вашего посещения интернет-магазина Asus-store.ru. Чтобы очистить корзину, следует либо удалить файлы «cookie» в браузере, либо закрыть текущее окно браузера.

Если вы хотите сохранить товары для последующего приобретения, воспользуйтесь списком желаний в разделе «Личный кабинет».

 

Оформление заказов по телефону

Интернет-магазин Asus-store.ru принимает заказы по телефону.

 

Отмена заказа

Отменить заказ можно только сразу после его размещения, обратившись в Центр обслуживания клиентов. Отмена возможна только до момента завершения подготовки этого заказа к отправке со склада.

 

Доставка и оплата

Оплата

Интернет-магазин Asus-store.ru принимает только предварительную оплату с помощью следующих методов:

  • Кредитные карты Visa, MasterCard
  • Оплата при доставке

Списание средств производится после отправки физических товаров или после доставки сообщения электронной почты . Как правило, это происходит через 1–2 дня после совершения покупки.

Ваш заказ считается выполненным по получении вами подтверждения заказа по электронной почте. Пожалуйста, сохраните это электронное сообщение на случай, если вам потребуется обратиться в центр обслуживания клиентов.

Безопасность и конфиденциальность: ваши данные зашифровываются нашим сервером и не сохраняются после выполнения вашего заказа. Все заказы обрабатываются с максимально возможной скоростью.

В случае затруднений с оформлением покупки, запросом на замену, загрузкой продукта или доступом к загрузкам в разделе «Личный кабинет» обратитесь в службу поддержки интернет-магазина ASUS.

 

Ставка налога на добавленную стоимость

Все товары интернет-магазина Asus-store.ru облагаются налогом на добавленную стоимость (НДС). Применимая ставка НДС зависит от конкретного товара и страны, в которую производится его доставка. В России размер НДС на физичесике товары составляет 18%.

Согласно требованиям законодательства интернет-магазин Asus-store.ru обязан взимать НДС по применимой ставке в зависимости от категории товара и страны поставки (конечного получателя). Конкретная ставка НДС, применимая к вашему заказу, будет указана в корзине до оформления заказа. В подтверждении заказа и счете, которые вы получите по электронной почте, будут указаны соответствующие ставки и суммы НДС.

 

Доставка

Для физических товаров интернет-магазин Asus-store.ru предоставляет доставку. Доставка оплачиваеться отдельно.

Посетите страницу Доставка для получения дополнительной информации.

 

Управление учетной записью

Создание учетной записи в интернет-магазине Asus-store.ru

Учетная запись в интернет-магазине Asus-store.ru позволяет обновлять пользовательские настройки, просматривать свои заказы, управлять контактными данными и получать информацию о кодах доступа и идентификационных данных для приобретенного расширенного обслуживания.

Для создания учетной записи в интернет-магазине Asus-store.ru клиенту необходимо зарегистрироваться в качестве пользователя Asus-store.ru. Регистрацию можно выполнить либо непосредственно через интернет-магазин Asus-store.ru, либо на сайте Asus-store.ru.

 

Изменение настроек учетной записи

Чтобы изменить настройки учетной записи, необходимо войти в нее через интернет-магазин Asus-store.ru, используя соответствующие учетные данные. Затем, чтобы вывести на экран настройки, нажмите «Моя учетная запись».

Адреса

Здесь вы найдете список адресов для выставления счетов и доставки, которые использовались при оформлении предыдущих заказов. Здесь вы также можете редактировать, добавлять и удалять адреса.